৳
তেলির্যাকার রিচার্জ · ক্যাশ আউট · হিসাব
অ্যাপে যান

সহায়তা

অ্যাপ চালাতে গিয়ে কোথাও আটকে গেলে বা কিছু বুঝতে অসুবিধা হলে এই পেজটি দেখুন। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর ধাপে ধাপে দেওয়া আছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ৬ নভেম্বর ২০২৬

শুরু করা

১. অ্যাকাউন্ট কীভাবে খুলব?

অ্যাপ খুললে প্রথমে সাইন-ইন স্ক্রিন আসবে। সেখানে “নতুন অ্যাকাউন্ট” বেছে নিন, তারপর আপনার ইমেইল ঠিকানা ও একটি পাসওয়ার্ড দিন (কমপক্ষে ৬ অক্ষর)। সাবমিট করলে আপনার ইমেইলে একটি যাচাই লিংক যাবে।

২. ইমেইল যাচাই (confirmation) কীভাবে করব?

সাইন-আপ করার পর আপনার ইমেইল ইনবক্সে (স্প্যাম ফোল্ডারেও দেখুন) একটি মেইল আসবে। সেটির ভেতরের লিংকে ক্লিক করলেই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হবে। লিংক না পেলে সাইন-ইন স্ক্রিনে “আবার যাচাই মেইল পাঠান” বোতাম চাপুন।

৩. পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি, কী করব?

সাইন-ইন স্ক্রিনে “পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?” লিংকে চাপুন, আপনার ইমেইল দিন। ইমেইলে আসা লিংকে ক্লিক করলে অ্যাপে ফিরে এসে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার স্ক্রিন পাবেন। নতুন পাসওয়ার্ড দুইবার লিখে সেভ করুন।

হিসাব রাখা

৪. নতুন এন্ট্রি কীভাবে লিখব?

নিচের মাঝখানের + বোতাম চাপুন। তারপর বেছে নিন — রিচার্জ নাকি ক্যাশ আউট। রিচার্জে অপারেটর, কাস্টমারের নম্বর ও পরিমাণ দিন; ক্যাশ আউটে ওয়ালেট (বিকাশ/নগদ/রকেট), নম্বর ও পরিমাণ দিন। কমিশন নিজে থেকেই হিসাব হয়ে যাবে।

৫. অপারেটর নিজে থেকে কীভাবে ঠিক হয়?

কাস্টমারের নম্বর লিখলে অ্যাপ নম্বরের প্রথম তিন অঙ্ক দেখে অপারেটর (গ্রামীণফোন, রবি, এয়ারটেল, বাংলালিংক, টেলিটক, স্কিটো) নিজে থেকেই শনাক্ত করে নেয়। ভুল হলে হাতে বদলে নিতে পারবেন।

৬. ব্যালেন্স কীভাবে হিসাব হয়?

রিচার্জে: কাস্টমার আপনাকে নগদ টাকা দেয়, তাই ক্যাশ বাড়ে; আপনি নিজের ওয়ালেট থেকে রিচার্জ পাঠান, তাই ওয়ালেট কমে — কিন্তু কমিশন ফেরত আসে।
ক্যাশ আউটে: কাস্টমার তার ওয়ালেট থেকে আপনার ওয়ালেটে টাকা পাঠায়, তাই ওয়ালেট বাড়ে (সাথে ফি); আপনি তাকে নগদ টাকা দেন, তাই ক্যাশ কমে।

দুই ক্ষেত্রেই লাভ মানে কমিশন বা ফি। শুরুর ক্যাশ + শুরুর ওয়ালেট + সব কমিশনের যোগফল = বর্তমান মোট টাকা — তাই কোনো এন্ট্রি ভুল হলে মুছে বা ঠিক করে দিলে ব্যালেন্স নিজেই আবার মিলে যায়।

৭. এন্ট্রি বদলাতে বা মুছতে চাইলে?

“খাতা” ট্যাবে গিয়ে যেকোনো এন্ট্রিতে চাপুন — বিস্তারিত খুলবে। সেখানে সম্পাদনা বা মুছে ফেলার সুবিধা পাবেন। মুছে ফেললে ব্যালেন্স সাথে সাথে আবার হিসাব হয়ে যাবে।

ডেটা ও ব্যাকআপ

৮. আমার হিসাব কোথায় থাকে?

আপনার হিসাব ক্লাউড ডেটাবেসে (Supabase) আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত হয়ে থাকে — আপনার ফোনে বা ব্রাউজারে নয়। তাই একই ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে অন্য ফোন, ট্যাব বা কম্পিউটার থেকে লগ ইন করলেই পুরো খাতা ফিরে পাবেন। বিস্তারিত প্রাইভেসি পলিসিতে।

৯. ব্যাকআপ কীভাবে নেব?

“আরও” ট্যাবে গিয়ে এক্সপোর্ট চাপুন — পুরো খাতা একটি JSON ফাইলে নামবে। ফাইলটি নিরাপদ জায়গায় রাখুন। পরে দরকার হলে ইমপোর্ট দিয়ে সেটি ফিরিয়ে আনা যাবে (নতুন এন্ট্রি যোগ করে, অথবা সব মুছে দিয়ে ফাইল থেকে আবার বসিয়ে)।

১০. অফলাইনে অ্যাপ চলবে?

না। এই অ্যাপটি ইচ্ছাকৃতভাবে অনলাইন-অনলি। ইন্টারনেট না থাকলে অ্যাপ “ইন্টারনেট নেই” স্ক্রিন দেখাবে — পুরোনো বা ভুল তথ্য দেখাবে না। সংযোগ ফিরে এলে “আবার চেষ্টা করুন” চাপলেই সব ফিরে আসবে। কারণ হিসাব ক্লাউডে থাকে, তাই অফলাইনে ভুল ব্যালেন্স দেখিয়ে ভুল সিদ্ধান্ত নেওয়ার চেয়ে অপেক্ষা করা ভালো।

সমস্যা হলে

১১. “এখনো সেটআপ হয়নি” স্ক্রিন দেখাচ্ছে কেন?

এর মানে অ্যাপে এখনো Supabase URL ও anon key বসানো হয়নি। এটি সাইটের মালিকের সেটআপের কাজ — সাধারণ ব্যবহারকারীর কিছু করার নেই। সেটআপ হয়ে গেলে স্ক্রিনটি আর আসবে না।

১২. লগ ইন করছি না কেন?

১৩. আরও সাহায্য দরকার

উপরের কোনো উত্তর কাজে না এলে যোগাযোগ পেজ থেকে আমাদের লিখুন। অ্যাপটি কী, তা জানতে পরিচিতি পেজ এবং নিয়ম জানতে শর্তাবলি দেখুন।

অ্যাপ খুলুন যোগাযোগ
অ্যাপ পরিচিতি সহায়তা যোগাযোগ প্রাইভেসি শর্তাবলি

© ২০২৬ তেলির্যাকার